问题描述:
版本:U8V16.0 移动端无法使用
排查过程:
1、使用服务识别码和密码登陆移动网关,公司信息维护,查看许可

经确认,客户有许可,占满了,重启IIS(开始-运行iisreset)和EIS服务无效。
2、打开企业互联网服务,能获取到服务识别码,但是有如下报错,客户反馈多次重启过服务器了。

3、重启加密服务,修改服务参数配置中企业互联网地址为IP:端口,企业互联网服务中,应用服务器地址改成IP,就获取不到服务识别码了,修改D:\U8SOFT\EIS\config\eis.json,手工维护服务识别码后,仍存在问题,修改IIS端口,重启服务器后,仍存在问题。
4、打开ISD,未能获取U8服务授权信息,已升级到最新版本

经查ISD日志,能获取到服务有效期,显示操作超时,客户环境没有打过U8补丁。
5、账套备份,打SP1补丁,ISD就能获取到授权信息了,企业互联网诊断工具检测无错误。
6、移动端仍无法登陆,如下:

原来是移动U8+APP连接设置,没有按公有云连接模式设置,修改后移动端可以正常使用。
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